Yasal

Bu belge, web sitesi ve/veya Mobil Uygulama ("Hizmetler") aracılığıyla elektronik para hesabını/Param hesabını kullanımını ve Param@ UK Limited ile ilişkini düzenleyen hüküm ve koşulları ortaya koyan yasal olarak bağlayıcı bir sözleşmedir. Burada kullanılan "biz", "bize", "bizim" terimleri, İngiltere ve Galler yasalarına göre kurulmuş, 11388172 şirket numaralı ve kayıtlı adresi 27 Old Gloucester Street, Londra, İngiltere, WC1N 3AX adresinde bulunan Param@ UK Limited (burada "Param UK" olarak anılacaktır)şirketini hizmet sağlayıcı olarak ifade eder. Burada kullanıldığı şekliyle "sen" ve/veya "senin", "ve/veya "müşteri" terimleri, en az 18 yaşında olan ve kişisel Param hesabında para transferi yapmak veya e-para bakiyesi tutmak için Hizmetleri kullanan kişi anlamına gelir. Burada kullanıldığı şekliyle "Sözleşme", senden topladığımız veya bize sağladığın kişisel verilerin tarafımızca işleneceği Gizlilik Politikası ve Ücretler Sayfası ile birlikte bu hüküm ve koşulların ve belirlenen yargı bölgen için hizmetlerimiz için geçerli olan diğer hüküm ve koşulların, Müşteri olarak Sen ve Param UK olarak Biz arasında yasal bir anlaşma oluşturduğu anlamına gelir. Bu Sözleşme başka bir dile çevrilmişse, çeviri yalnızca referans içindir ve İngilizce versiyonu geçerlidir. Bu Sözleşme İngiltere ve Galler Kanunlarına tabidir ve hertürlü anlaşmazlık İngiltere ve Galler Mahkemeleri tarafından çözülecektir. Kaydolarak veya hizmetlerimizi kullanarak, bu Sözleşmenin hüküm ve koşullarını okuduğunu, anladığını ve onay verdiğini kabul etmiş olursun.

ÖNEMLİ BİLGİLER

Hizmetlerimizi yalnızca kendin için kullanabilirsin. Bir Param kişisel hesabı kullanıyorsan, bunu iş amacıyla kullanmamalısın. Bizde bir bakiyen varsa (Elektronik para hesabı/ Param hesabı), bu Sözleşme Param hesabın ve Param hesabını içeren, tüm ödeme hizmetleri için bir Çerçeve Sözleşme olarak geçerlidir. Bir Param hesabın yoksa ancak hizmetlerimizi kullanmak istiyorsan, hizmetlerimizi kullanmak için kayıt olman ve bir hesap oluşturman gerekir.

1. Biz kimiz ve bizimle nasıl iletişime geçebilirsin?

Param@ UK Limited, 2011 Elektronik Para Düzenlemeleri kapsamında Birleşik Krallık Finansal Davranış Otoritesi'nin ("FCA") ihtiyati denetimi altında yetkili bir Elektronik Para Kuruluşudur. Referans numaramız 926987'dir. Mobil Uygulamamız aracılığıyla bizimle iletişime geçebilir ve ayrıca: >[email protected] Mektup yazmak istersen, kayıtlı adresimiz: 27 Old Gloucester Street, Londra, İngiltere, WC1N 3AX.

2. Kayıttan Önce:

Hizmetlere ve Mobil Uygulamamıza kaydolmadan önce, bu Sözleşmede yer alan tüm hüküm ve koşulları okumalı, kabul etmeli ve onaylamalısın. Bu Sözleşmenin tüm şart ve hükümlerini okuyup kabul ettiğinde, Sözleşmenin şart ve hükümleriyle bağlı olacağını bildirir, bu nedenle Mobil Uygulamamız veya web sitemiz aracılığıyla en son sürüme veya diğer sürümlere bakmanı öneririz. Ayrıca, Hizmetlerin tarafınca herhangi bir şekilde kullanılmasının Sözleşmeyi kabul ettiğin anlamına geleceğini kabul etmektesin. Lütfen bu Sözleşmeyi dikkatlice oku ve Hizmetleri kullanmadan önce tamamen anladığından emin ol. Bu Sözleşmeyi kabul etmemen halinde Hizmetlerimizi kullanamayacağının farkında olmalısın. Bu Sözleşmenin önceki sürümlerini ve en güncel sürümünü her zaman Web sitemizde ve ayrıca Mobil Uygulamamızda bulabilirsin.

3. Uygulamamızla ilgili bilgiler:

Burada kullanıldığı şekliyle "Mobil Uygulama/Param Uygulaması/Param App", Mobil Uygulamanın bir kopyasını cep telefonuna veya el cihazına (Cihaz) indirdikten veya aktardıktan sonra sitemizde bulunan VEYA Apple App Store veya Google Play'de (Uygulama Sitesi) bulunan Param App mobil uygulama yazılımı (Mobil Uygulama) anlamına gelir. Uygulamanın kullanımını, sana bu Sözleşme temelinde ve siteleri App Store ve Google Play'de bulunan herhangi bir uygulama mağazası sağlayıcısı veya operatörü tarafından uygulanan tüm kural ve politikalara tabi olarak lisanslıyoruz. Mobil Uygulamamızın sahibi her zaman biziz ve sana hiçbir şekilde satışını gerçekleştirmeyeceğiz. Mobil Uygulamamızı cihazında ve API'de (Uygulama Programlama Arayüzü) bu Sözleşmeye tabi olarak kullanman için sana devredilemez, münhasır olmayan bir lisans veriyoruz. App Store ve Google Play'deki Mobil Uygulamamızda güncellemeler yapmamız gerekebilir ve hizmetlerimizi kullanmaya devam edebilmen için uygulamanın en güncel sürümünü indirmen ve Sözleşmenin en güncel sürümünü kabul etmen gerekebilir. Bu Sözleşmede yapılacak bir değişiklik veya tadil hakkında az 2 ay önce seni bilgilendireceğiz ve hizmetlerimizi kullanmak için en son sürümü indirmeni ve Sözleşmeyi kabul etmeni isteyeceğiz.

4. Param Hesabına Uygunluk ve Kayıt:

"Hesap", Param UK'nin ihraççısına ödenen fonlar karşılığında elektronik olarak fon depolayan ve müşterinin Mobil Uygulamamızı indirmesinden e-para ihraççısı dışında herhangi bir kişiye ödeme yapma aracı olarak kullanılabilen bir ödeme aracı anlamına gelir. Param Uygulamasını indirerek ve Sözleşmemizi kabul ederek ve bizimle çalışarak (bir hesap açarak veya para göndererek), yürürlükteki yasaları ihlal etmeyeceğini ve ayrıca herhangi bir yasayı ve/veya bu Sözleşmeyi ihlal etmen durumunda sonuçların sorumluluğunu üstlendiğini kabul eder ve tam onay verirsin. Hizmetleri kullanmak için öncelikle Param Uygulamasını indirmeli ve Param UK tarafından belirlenen şekilde kendi hesabınızı oluşturmalısın. Hizmete ve Mobil Uygulamamıza kaydolmanın ve bunları kullanmanın bir parçası olarak, aşağıdakileri tam olarak beyan ve garanti edersin: I. Bireysel hizmet alıcısı olduğunu (bir işletme veya tüzel kişilik değil); II. En az 18 yaşında ve anlaşmalar yapmak ve bunlarla yasal olarak kendini bağlamak için zihinsel yeterliliğe sahip olduğunu; III. Açıklanmayan bir asıl veya üçüncü taraf lehtar adına hareket etmediğini; IV. Bu Sözleşmeyi imzalamak için tam yetkiye sahip olduğunu; V. Açıklanmayan bir asıl veya üçüncü taraf lehtar adına hareket eden bir vekil olmadığını; VI. Bize kaydolarak, bu Sözleşmeye girerek ve/veya bu Sözleşmenin herhangi bir bölümünü yerine getirerek veya Hizmeti başka bir şekilde kullanarak herhangi bir yasa veya yönetmeliği ihlal etmeyeceğini; VII. Kaydımın ve Hizmeti kullanımımın bir parçası olarak tarafından sağlanan tüm bilgiler doğru ve eksiksiz olduğunu ve bu bilgilerdeki değişiklikleri derhal Param UK'ye yazılı olarak bildirmeyi. Kimliğinden emin olabilmek için, kayıt sürecinin bir parçası olarak çevrimiçi bir kimlik kontrolü gerçekleştirerek, gerekirse bunları desteklemek için ek belgeler isteyebiliriz. Ayrıca, hesabına yatıracağın paranın kaynağı hakkında sana sorular sorabiliriz. Bilgi ve belgelerden memnun olduğumuzda, Mobil Uygulamamızda hesabınızı açmak için izin vereceğiz. Bize sağladığın bilgiler her zaman eksiksiz, doğru ve gerçeğe uygun olmalıdır. Bize daha önce vermiş olduğun bilgilerde bir değişiklik olması halinde bunu bize bildirmen gerekmektedir. ("Biz kimiz ve bizimle nasıl iletişime geçebilirsin" bölümüne bak) Birden fazla Param hesabına sahip olamazsın ve ayrıca hesabını bu Sözleşmeyi ihlal ettiğin için kapattıysak yeni bir hesap açamazsın.

5. Param Hesabın:

Param hesabın elektronik para/ödeme tutmana, göndermene ve almana olanak tanır. Elektronik para nedir? Elektronik para, elektronik bir ödeme aracıdır ve elektronik olarak (manyetik olarak dahil) saklanan parasal değerdir, ihraç eden üzerinde bir talep ile temsil edilir ve ödeme işlemlerini yapmak için fonların alınması üzerine verilir. Elektronik parayı, 2011 Elektronik Para Yönetmelikleri ve diğer ilgili FCA yönetmeliklerine uygun olarak elektrik para ihraç etmekteyiz. (The Electronic Money Regulations 2011: https://www.legislation.gov.uk/uksi/2011/99/contents/made) I. Desteklediğimiz farklı para birimlerinde para tutabilirsin (şu anda sadece Pound Sterlin /£ destekliyoruz) II. Diğer Param hesaplarından ve Param dışı hesaplardan para alabilirsin III. Param hesabından Birleşil Krallık içinde ödeme yapabilirsin IV. Param hesabından para çevirebilir ve Birleşik Krallık dışına gönderebilirsin (Şu anda sadece Türkiye için hizmet vermekteyiz) V. Paran faiz getirmemektedir Param hesabındaki para, Param hesap sahibi olarak kayıtlı olan tüzel kişiye veya tüzel kişiliğe aittir. İşlemler üzerinde belirli limitler vardır, lütfen Limit Bilgilerimize bak. (link) Sana sunabileceğimiz yeni ürünler/hizmetler geliştirmek için sürekli olarak çalıştığımızdan, yeni ürünler ve/veya hizmetler eklediğimizde, Mobil Uygulamamız aracılığıyla veya sana eposta/SMS göndererek bilgilendirme yapacağız. Sana bildirim göndermemize izin vermeni öneririz.

6. Param hesabınıza erişim için üçüncü taraflara onay verilmesi:

Diğer sağlayıcıların Param hesap bilgilerine erişmesine ve senin adına Param hesabından ödeme yapmasına izin verebilirsin. Bu sağlayıcılar "açık bankacılık sağlayıcıları" veya "üçüncü taraf sağlayıcılar" olarak bilinir. Sana hizmet sunabilmeleri için bir düzenleyici kurum (Birleşik Krallık’daki FCA gibi) tarafından yetkilendirilmiş olmaları gerekir. Bu sağlayıcıların ayrıntılarını sormanı ve hizmetlerini kullanmadan önce (düzenleyicilerin çevrimiçi web sayfasından: https://register.fca.org.uk/s/) kontrol etmeni tavsiye ederiz. Bu tür hizmetleri kullansan bile hüküm ve koşullarımız hala geçerlidir. Dolandırıcılıkla ilgili endişelerimiz varsa veya bu sağlayıcıların yetkisi olmadığından ya da diğer şüpheli davranışlarından şüpheleniyorsak, Param hesabına erişimlerini engelleyebiliriz. Ancak, seni ya önceden (mümkünse) ya da sonrasında mümkün olan en kısa sürede bilgilendireceğiz. Üçüncü bir tarafa Param Hesabına erişme yetkisi verirsen, Param Hesabınla ilgili belirli bilgileri üçüncü tarafa açıklayabileceğimizi kabul edersin. Bu tür üçüncü tarafların Param Hesabını veya Param Hesabındaki herhangi bir bilgiyi kullanmasından sorumlu değiliz. Üçüncü bir tarafa izin vermek, Param Hesabının ele geçirilmesi veya bir işlemin yanlış veya yetkisiz olması durumunda bize bildirimde bulunmak da dahil olmak üzere, bu Sözleşme kapsamındaki sorumluluklarını ortadan kaldırmaz. Birinin iznin olmadan hareket ettiğini düşünüyorsan derhal bizimle iletişime geç.

7. Param hesabına para ekleme:

Param hesabına banka havalesi yoluyla veya Birleşik Krallık banka veya kredi kartı kullanarak para yükleyebilirsin. Hesabına aynı para biriminde para yükleyebilirsin (£ yükleyeceksen, £ hesabına yükleyebilirsin). Param hesabına para eklemek için kullandığın herhangi bir ödeme aracı (örneğin, kredi kartı veya banka kartı) senin adına olmalıdır. Hesabına veya hesabımıza para eklemek için sana ters ibraz hakkı veren bir ödeme yöntemi seçersen (kredi kartı gibi), bu Sözleşmeyi ihlal etmediğimizi veya ödeme aracının yetkisiz bir kullanımı olmadığı sürece ters ibraz hakkını kullanmayacağını bize taahhüt edersin. Bu Sözleşmeyi kabul ederek, bizim sorumlu olmadığımız nedenlerle ters ibraz hakkını kullanmayacağını taahhüt edersin. Senin tarafından yapılan bir ters ibrazla ilgili olarak bir araştırma yapmamız veya bir işlem gerçekleştirmemiz gerekirse, bunu yaparken senden masraf talep edebilir ve bu tutarı Param hesabından tahsil edebiliriz.

8. Param Hesap Bakiyen

Paranı aldığımızda bu para, Param hesabında mevcut bakiyen olacaktır. Kredi kartı veya banka kartı gibi bazı ödeme araçları için, cayma hakkımıza tabi olarak tutarı mümkün olan en kısa sürede Param hesabına aktaracağız. Demek istediğimiz, yüklemeyi düşündüğün gerçek tutar makul bir süre içinde ulaşmazsa, bu tutarı Param hesabından düşebiliriz. Param hesabında bu amaç için yeterli para yoksa, diğer ödeme yöntemlerini kullanarak senden geri ödeme talep edebiliriz.

9. Param Hesabına para alma:

Param Hesabına para alabilirsin. Alınan para Param Hesabında gösterilir. Param Hesabına aldığın tüm paralar Param Hesabının işlem geçmişi bölümüne kaydedilecektir. Param Hesabına gelen paraları kendi kayıtlarınla düzenli olarak kontrol etmeli ve herhangi bir düzensizlik varsa bize bildirmelisin. Birisi size Param hesabından yanlışlıkla ödeme yaparsa, ödemeyi geri alabilir veya beklemeye alabiliriz. Sana yanlışlıkla ödeme yapan kişi yasal bir talepte bulunmayı seçerse, bilgilerini onlarla paylaşmak zorunda kalabiliriz.

10. Param Hesabından Transfer ve Ödeme

Param Hesabından diğer Param Hesaplarına para aktarabilirsin ve biz buna Transfer diyoruz. Senin veya bir başkasının diğer sağlayıcılardaki hesaplarına para gönderdiğinde, buna Ödeme diyoruz. Şu anda gerçek zamanlı, tek seferlik ödemeler yapabilirsin.

11. Para gönderme:

Birleşik Krallık’dan Türkiye'ye para göndermek için Param'ı kullanabilirsin. Yalnızca işlemi tamamlamak için yeterli para ve ücret varsa para gönderebilirsin. (Bkz. Ücret Listesi) Senden bize aşağıdaki bilgileri sağlamanı isteyeceğiz; I. Alıcının adı ve soyadı II. Alıcının banka hesap bilgileri III. Alıcının IBAN numarası ve/veya Turkpara Param Kart Numarası IV. Alıcıya göndermek istediğin tutar Para gönderdiğinde, parayı gönderdiğin kişi parayı kendi yerel para biriminde alacaktır ve biz de diğer yetki bölgelerine yapılan işlem için döviz kurlarını kullanacağız. Bir ödeme işlemi başlatmadan önce, döviz kurunu ve ayrıca sizden talep edeceğimiz ücretleri, komisyonları (işlemin toplam maliyeti) göreceksiniz. Güncel döviz kurunu Param Uygulamasında da bulabilirsin. Ödemeyi ancak para elimize ulaştığında yapacağız. Bir Param hesabın varsa, hesapta işlem tutarının yanı sıra ücretler ve komisyon için yeterli bakiye bulunmalıdır. Yurtiçi Hızlı Ödemeler ve diğer bankalara verilen otomatik ödeme talimatları normalde aynı gün içinde ulaşır, ancak bazı kuruluşların müşterilerinin hesaplarına borçlandırması daha uzun sürebilir. Doğrulama kontrollerimizi tamamlamak için ek süreye ihtiyacımız olabilir ve ayrıca parayı göndermeden önce senden ek bilgi istememiz gerekebilir. İşlemin durumunu Param uygulamasından takip edebilirsin.

12. Herhangi bir ödeme yapmadan önce:

Herhangi bir ödeme yapmadan ve ödeme işlemlerini tamamlamadan önce ödeme yapmak istediğin alıcının doğru bilgilerini girdiğini her zaman kontrol et. Aksi takdirde, ödemen gecikebilir veya yanlış bir hesaba gönderilirse para kaybına neden olabilir. Tanımadığın bir kişiye asla ödeme yapma. Herhangi bir ödeme yapmadan önce doğru isimleri ve doğru bilgileri eklediğinden emin ol. Yanlış bir hesaba ödeme yaparsan bundan sorumlu olmayacağız. Ancak, bizi uygun bir şekilde ve etkin bir zamanda bilgilendirirsen sana yardımcı olmaya çalışacağız. Ayrıca, paranı geri alacağınızı garanti edemeyeceğimizi lütfen unutma. Sorumluluğu sadece bize doğru bilgileri verdiğin halde bir hata yaparsak kabul edeceğiz ve buna göre sana geri ödeme yapacağız. Param Uygulamasına erişmek ve yeni bir alacaklı eklemek için Parolanı girmeni veya parmak izini ya da yüz tanıma özelliğinle Mobil Uygulamayı senin kullandığını kanıtlamanız gerekir

13.Bir ödeme nasıl iptal edilir?

Şu anda, Mobil Uygulamamız aracılığıyla işlemi tamamladıktan ve işlem için onay verdikten sonra bir işlemi iptal edemezsin.

14. Ödemelerinizi reddedersek veya geciktirirsek:

Aşağıdaki durumlarda ödemelerini reddedebilir veya geciktirebiliriz; - Bunun arkasında ödemeyi yapmamızı engelleyen yasal bir gereklilik varsa - İşlemi sonuçlandırmadan önce ek kontroller yapmamız gerekiyorsa - Bu sözleşmedeki Şartları ve Koşulları ihlal ettiysen veya işlem tamamlandığında ihlal etme riskin varsa - İhtiyacımız olan veya senden talep ettiğimiz bilgiler bize sağlanmamışsa - Hesap bakiyenin ödemeden ve işlemle ilgili maliyetten daha düşükse - Tutar sana bildirdiğimiz limitlerin üzerindeyse (LimitlerBağlantısı) - Aleyhinde bir iflas kararı varsa - Bize herhangi bir borcun varsa, ödemeyi yapmak yerine mahsup hakkımızı kullanmayı tercih edebiliriz - Param hesabını askıya aldıysan. Böyle bir durumda, yönetmelikleri ihlal etmemize neden olmadığı sürece, nedenini açıklayarak seni bilgilendireceğiz.

15. Param hesabını kapatmak istiyorsan:

İstediğin zaman bizi bilgilendirerek Param hesabını kapatabilir ve sözleşmeyi sona erdirebilirsin. Talebini [email protected] adresine göndermen gerekmektedir.
Param hesabını kapatmak istediğini bize bildirdiğinde, senin için tuttuğumuz parayı, sana çekme fırsatı sunacağız. Mevzuat gereği, bilgilerini ve ayrıntıları hesabın kapatıldıktan sonra altı (6) yıl süreyle şirketimizde saklamamız gerekmektedir. Hesabınla ilgili herhangi bir bilgiyi öğrenmek veya talep etmek istersen, [email protected] adresine bir e-posta göndererek bizimle iletişime geçebilirsin ve hesabınla ilgili bilgilere erişmene yardımcı olabiliriz. Hesabını kapatmadan veya kapatılan hesabınla ilgili olarak sana bir bilgi vermeden önce kimliğini doğrulamamız gerekecektir.

16. Bir işlemi dondurmak veya hesabını kapatmak zorunda kalırsak:

Kendi takdirimize bağlı olarak, aşağıdaki durumlarda senin tarafınızdan yetkilendirilmiş bir işlemi tamamlamayı reddedebiliriz: I. Param Hesabının güvenliği konusunda endişeliysek II. Param Hesabının hileli veya şüpheli bir şekilde kullanıldığından şüpheleniyorsak III. İşlem bildirimini aldığımız sırada Param Hesabında işlemi ve ilgili tüm ücretleri karşılamak için yeterli para bulunmaması halinde IV. Bu Sözleşmeyi ihlal ettiğini düşünüyorsak V. İşlemleri gerçekleştiren tüccarlar, ödeme işlemcileri veya ödeme planları tarafından yapılan hatalar, başarısızlıklar veya reddetmeler durumunda VI. Yasalar gerektiriyorsa Bazı durumlarda, sana dört (4) hafta önceden bildirimde bulunarak veya derhal yürürlüğe girecek şekilde Param Hesabını kapatmak durumunda olabiliriz. Aşağıdaki durumlarda kapatma tedbirini uygulamamız gerekmektedir; I. Bizi yasayı çiğneyebileceğimiz bir konuma getirmen halinde II. Yasaları çiğnemek veya çiğnemeye teşebbüs etmen halinde III. Bu anlaşmanın şartlarını ihlal etmen halinde IV. Bize her zaman yanlış bilgi vermen halinde V. Meslektaşlarımıza kötü davranman halinde.

17. Seninle iletişime geçmemiz için:

Seninle esas olarak Param Uygulaması üzerinden sana anlık bildirim göndererek iletişime geçeceğiz. Ayrıca kayıtlı e-posta adresine e-posta veya telefon numarana SMS göndererek, adresine mektup yazarak da seninle iletişime geçebiliriz. Kısa mesajlarını ve e-postalarını düzenli olarak kontrol etmelisin. Ödemelerinle ilgili olarak sana ek sorular sormamız gerekebilir (örnek olarak: harcamalarınız artarsa), lütfen bu gibi durumlarda hızlı bir şekilde cevap ver. Ayrıca dolandırıcılık, dolandırıcılık şüphesi veya hesabına ya da kartına yönelik bir güvenlik tehdidi olduğunu fark etmemiz gibi diğer konularda da seninle iletişime geçebiliriz. Bizimle olan iletişim bilgilerini güncel tutmanız çok önemlidir. İletişim bilgilerinde herhangi bir değişiklik olursa derhal bize bildir. Seninle genellikle İngilizce iletişim kuracağız, ancak bizimle Türkçe iletişim kurmak istersen Türkçe hizmet ve destek de sağlayacağız.

18. Hesabını güvende tutmak:

Hesabını güvende tutuyoruz
Hesabını güvende tutmak için koruma yöntemi kullanıyoruz. Bu yöntem, hesabın için bir ödeme aldığımızda veya hesabına bir yükleme yaptığında, e-paranın eşdeğerini Birleşik Krallık ve/veya Avrupa Ekonomik Alanı'nda lisanslı bir banka hesabına yatırdığımız anlamına gelir. Bu hesap Birleşik Krallık ve/veya Avrupa Ekonomik Alanı'ndaki (EEA) lisanslı bankalardan birinde tutulur. Koruma, seni ve bizi iflasa karşı korumaktadır. Koruma ile ilgili düzenlemeler, bir yönetici veya tasfiye memuru ile ilgili masraflar ödendikten sonra ayrılmış hesaplarımızdan sana geri ödeme yapılmasını sağlar. Yasalar sana faiz vermemize izin vermediğinden, hesabındaki para Finansal Hizmetler Tazminat Programı (FSCS – Financial Compensation Scheme) kapsamında değildir. Hesabını etkileyen herhangi bir güvenlik sorunu tespit edersek, "Seninle İletişime Geçmek" bölümünde belirttiğimiz gibi seninle iletişime geçeceğiz. Hesabının Senin Tarafından Güvende Tutulması: Bize aksini bildirmediğiniz sürece, Param Hesabı bilgilerinle girdiğin tüm işlemlerin senin tarafınızdan yapıldığını varsayacağız. Cep telefonunu, Param Hesabını ve güvenlik bilgilerini her zaman güvende tutmak senin sorumluluğundadır. Bu, cihazının ve uygulamanın kaybolmasını, çalınmasını veya kötüye kullanılmasını önlemek için tüm adımları atman gerektiği anlamına gelir. Güvenlik bilgilerini Param Hesabına yakın tutmamalısın, yazmak veya saklamak istiyorsan şifrelemenin bir yolunu bulmalısın. Güvenlik bilgilerini, yasal gerekliliklere uygun hareket eden bir açık bankacılık sağlayıcısı veya üçüncü taraf sağlayıcı dışında kimseyle paylaşmamalısın. Bu konuda daha fazla bilgiyi Bölüm 9'da bulabilirsin. Param Uygulamanı kullanmadığında kapatmalısın (Mobil Uygulamamızda oturum kapatma süresi seçeneğin vardır). Şüpheli bir şey fark edersen hemen bizimle iletişime geç. Bizden bunu yapmamızı istersen veya şüpheli bir şey fark edersek Param Hesabını askıya alacağız. Hatayı düzeltebilmemiz için, ödeme tarihinden itibaren en geç on üç (13) ay içinde bize bildirimde bulunman gerekir. Bir ödeme yapmak istediğinde, tüm ayrıntıları doğru girdiğinden emin ol. Aksi takdirde, ödemen gecikebilir veya yanlış bir hesaba gönderilirse para kaybına neden olabilir. Daha fazla bilgi için lütfen Dolandırıcılığa İlişkin Yönergemize bak.

19. Ücretlerimiz:

İşte hizmetlerimiz için Ücretler bağlantımız. Bizimle ilgili olmayan ve kontrolümüz dışında olan ek vergiler, masraflar veya ücretler olabileceğini unutma. (Örneğin, bazı bankalar para transferi yaptığınızda senden ücret alır).

20. Bilgilerini kullanmamıza izin vermektesin:

Sana hizmet sunabilmemiz için hakkında bilgi almamız ve toplamamız gerekir. Bu sözleşmeyi kabul ederek, sana hizmet verebilmemiz için kişisel bilgilerini toplamamıza ve saklamamıza izin vermiş olursun. Bu, senin veya bizim Birleşik Krallık GDPR, 2018 Veri Koruma Yasası (Data Protection Act 2018) veya AB GDPR kapsamındaki herhangi bir hak veya yükümlülüğümüzü etkilemez. Açık iznin olmadan bilgilerini pazarlama amacıyla asla üçüncü bir tarafa aktarmayacağız. Daha fazla ayrıntı için lütfen Gizlilik Politikamıza bak. Kişisel bilgilerini vermekten memnun değilsen, maalesef hesabını kapatmanız ve bu Sözleşmeyi buna göre sonlandırman gerekecektir. Bunu yaptığında, bilgilerini bir hizmet sağlamak için kullanmayacağız, ancak diğer yasal nedenlerle verilerini saklamamız gerekebilir

21. Sorumluluklarımız // Geri ödeme

Bir ödemeye yetki vermediğini veya bir ödemenin yanlış yapıldığını düşünüyorsan derhal bizimle iletişime geç. Aşağıdaki durumlarda büyük ihtimalle sana para iadesi yapılacaktır; • Param Hesabını dondurduktan sonra, dolandırıcılık yapmadığın sürece paran hesabından alınır. • Ödemelerinle ilgili hatalarımız veya yanlışlıklarımız nedeniyle para kaybetmen durumunda. Aşağıdaki durumlarda sana geri ödeme yapamayız: • Bir işlem için bize yanlış bilgi vermen halinde. (Paranızı geri alman için makul çabayı gösterecek ve sana yardımcı olmaya çalışacağız, ancak bunun her zaman çok kolay olmayabileceğini unutmamalısın. İdari masraflarımızı karşılamak için senden makul bir ücret talep edebiliriz, ancak masraflar hakkında seni önceden bilgilendireceğiz). • Dolandırıcılık yapman halinde • Cep telefonunu, Param Hesabını ve ayrıntılarını kasıtlı olarak güvende tutmadığın hallerde. Param Hesabın tarafından satın alınan mal ve hizmetlerin güvenliği, yasallığı, kalitesi veya diğer yönlerinden sorumlu değiliz. Birisi hesabınıza yanlışlıkla para yatırırsa, bize parayı iade etme izni verirsin.

22. Nasıl şikayette bulunulur?

Oldukça müşteri odaklıyız ve hizmetlerimizden memnun kalman için elimizden geleni yapacağız. Yine de bazen bazı şeyler yanlış gidebilir. Herhangi bir şikayetin varsa, bize @param.uk adresinden e-posta gönder, biz de bunu çözmeye çalışalım. Yaklaşımımızdan memnun değilsen ve konuyu ilerletmek istiyorsan, Finansal Ombudsman Hizmeti (Financial Ombudsman Service)’ne başvurabilirsin. İletişim bilgileri aşağıdaki gibidir: Adres: Exchange Tower Londra E14 9SR İngiltere'den telefon: 0800 023 4567 İngiltere dışından telefon: +44 20 7964 0500 Web sitelerinde daha fazla bilgi bulabilirsin: https://www.financial-ombudsman.org.uk/

23. Bu sözleşmedeki değişiklikler:

Bu sözleşmeyi her zaman Uygulamamızda veya web sitemizde bulabilirsin. Aşağıdaki durumlarda bu sözleşmede değişiklik yapmamız gerekebilir: • İşimizde değişiklikler var (yeni ürünler sunmak gibi) • Yansıtmamız gereken kanunlarda, yönetmeliklerde, kodlarda meydana gelen değişiklikler • Uymak zorunda olduğumuz yeni yasalar, yönetmelikler yürürlüğegiriyor • Ücretlerimizde değişiklik yapmak zorundayız Lehine olması halinde değişiklikler derhal yansıtılacaktır. Aksi takdirde, nelerin değiştirildiğini sana bildireceğiz ve bunlardan memnun olup olmadığına karar vermen ve bizimle devam etmen için sana iki ay süre vereceğiz. Eğer memnun değilsen, Param hesabını kapatma seçeneğin vardır.

24. Fikri Mülkiyet:

Ürünlerimizdeki tüm fikri mülkiyetin sahibiyiz (logomuz, kart tasarımlarımız, uygulamamız, web sitemiz...), Fikri mülkiyetimizi kendinizinmiş gibi kullanmamalısın, bu konuda hiçbir hak hiçbir zaman sana verilmeyecektir.